FAQs
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Questions fréquentes
Notre plate-forme permet aux banques de composer une nouvelle expérience bancaire numérique et de base avec une solution entièrement intégrée, basée sur les API et indépendante du cloud.
L'engagement client est l'interaction continue entre une banque et ses clients. Ces interactions relationnelles, qui se produisent à travers les canaux, favorisent la fidélité et la confiance des clients. L'expérience client est au cœur de tout : les clients numériques d'aujourd'hui ont des attentes élevées en ce qui concerne les interactions et les expériences qu'ils ont avec leur banque ; ils s'attendent à une expérience fluide et personnalisée. Pour cela, les banques doivent avoir une connaissance approfondie de leurs clients. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour fournir des expériences qui encouragent l'engagement tout au long du parcours client, permettant à la banque de proposer le bon message, sur le bon canal, au bon moment. Cela aide les banques à stimuler l'acquisition, à améliorer la satisfaction des clients, à augmenter les ventes de produits et à fidéliser les clients.
Oui. La plateformeChalyse est particulièrement attrayante pour les banques confrontées à des problèmes tels qu'un manque d'agilité dans la personnalisation des produits et des prix, des difficultés à gérer et à vendre les produits et services des partenaires, un long délai de commercialisation de nouveaux produits ou des opérations marketing inefficaces.
La gestion des offres aide les banques à créer des offres sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Il fournit un système pour centraliser et gérer les produits et services d'une banque, ainsi que ceux provenant de leurs partenaires. Les banques peuvent personnaliser les produits et services en fonction du profil, du prix, de la durée ou du canal. Ceux-ci peuvent ensuite être vendus séparément ou sous forme de lots soigneusement emballés.
Oui, Chalyse contient une interface mobile native ou une couche de présentation. Cette application mobile en marque blanche peut être conçue en collaboration avec les équipes de marketing ou de conception. Les applications pour iOS et Android sont nativement intégrées à notre plateforme d'engagement bancaire numérique .
Chalyse vous permet de façonner le processus pour votre flux d'intégration client spécifique ; il contient tous les services et outils pour créer un processus d'intégration client numérisé et sans friction avec des taux de conversion optimaux. En termes de services fonctionnels, en plus du moteur de traitement.
Prêts directs, garanties, prises de participation, financement de projets incluant l'aspect fiduciaire et la gestion budgétaire, prêts syndiqués, subventions, prêts multidevises, investissements de donateurs et de fiducie, entre autres.
Chalyse fournit une base solide de processus métier préconfigurés avec une grande adéquation et une architecture qui permet une flexibilité pour répondre aux exigences spécifiques des clients. Les processus métier sont automatisés, il ne reste que des exceptions à gérer. Les services Web offrent une intégration en temps réel dans l'écosystème informatique afin que les informations soient disponibles plus rapidement, avec moins de redondance de saisie de données. Une stratégie de données claire facilite l'intégration et le reporting des données.
La transformation numérique permet souvent aux banques et aux prêteurs spécialisés de consolider les systèmes, d'améliorer l'efficacité et la conformité, et d'établir de meilleures relations avec les clients.
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